定位您的网站,首先要明确定位营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。
一、网站内容
浏览Internet,我们会发现,大多数中小企业网站栏目划分趋于一致:公司简介、产品/服务介绍、联系方式等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,不会利用富于企业特点的图形或文字装饰网站,网站设计没有个性,如果说这样的网站没有取得预期的效果并不为怪。这似乎成了一种模式,设计公司可以以此为模板套在大多数企业的网站中,这相对而言还不重要,网站的内容安排才更重要。举例而言:网站在介绍产品或服务的时候,是否站在客户的角度去介绍了呢?客户会关心产品什么内容?产品或服务介绍在多大程度上能够打消客户的疑问?网站内容是否有亲和力,能够迅速拉近与客户的距离?我们说,企业建立自己的网站,除了宣传自己、展示自己,更重要的是如何为企业带来利润,通过网站,使更多的潜在客户变成实在的客户!因此,建议打算重新做网站建设的企业仔细考虑网站内容的安排,同时你们有权利向设计公司咨询,他们有义务解释您的各种疑问,协助您重新对网站进行规划。
二、企业产品
产品是企业的命脉,可以说,企业赖以生存的核心就是能不能拿出让用户满意的产品。那么,企业网站的产品如何介绍才能具有营销能力呢?首先要保持性,包括产品的文字内容、图片内容、性能参数说明等等,在产品分类、介绍以及图片、视频等展示当中一定要做到清晰、明了,做到真实可信。实际上,重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。而我们在与企业的接触中,常常碰到这种情况:网站中使用了先进的技术,当然进行了大笔的投资,但实际上所实现的功能通过其他方式,很低的投入就可以实现!但是企业并不了解这些。我们没有必要去探讨设计公司的好坏,我们想要说明的是企业在自己的网站建设中一定要尽量多了解些信息,多做些比较,同时要慎重审查他们所提交的网站设计方案。
三、设计问题
应该说,设计问题是目前国内网站存在的普遍的问题,体现在网站结构、用色、栏目划分等等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,网站不会利用富于企业特点的图形或文字进行装饰,网站设计没有个性。因此,仔细选择一个有设计实力的公司,是您在重新设计网站时很重要的工作。
四、企业服务
企业网站上企业需要给用户什么样的服务呢?一般企业网站都有客服在线,而且在售前售后都罗列一大堆条款,目的只有一个,让用户放心购买。但是,遇到问题的时候,这些条款有时候变成一纸空文。所以企业的信誉以及高质量的服务都是企业能够长久发展的保证。
五、联系方式
网站不过是企业通过互联网进行推广和营销的工具,能为企业带来利益的订单及合作都是通过线下交流的。但是既然身处互联网时代,决定进行互联网营销,企业就不应该放过任何一个让用户找到自己的渠道。所以企业网站在联络方式上,既要重视常规的联络方式,比如企业网站上的电话号码并附带地理位置,这样做可以更能客户信赖。除此之外,对于网络新的联络方式,比如QQ、微信、邮箱、网站地址等等都是有必要的信息。
六、交互问题
您的网站是否实现了与客户的交互,在多大程度上实现了这一功能,值得您仔细考虑,在我们接触的客户中,甚至有的客户抱怨:他的信箱至今还没有收到mail!经过我们的检查,是因为网站留言簿中有关信息提交的设置有问题!当然,这种交互还是很初级的,在**一点的可以设置自己的BBS,即时回答客户的提问,收集客户信息。而随着目前网络服务费用的下降,您还可以建立自己的数据库,比如客户信息数据库、产品管理数据库等等,通过后台管理系统,自动实现网站的更新!新产品也可以即时发布到网站中去。这些功能是企业网站在更新中重要的内容,同时也是网站能够发挥作用的重点所在!